埼玉県南部をカバーする介護タクシー

ご利用者様から

 
シニアサポートという名前だけど、高齢者専門なのですか?

いいえ、年齢制限はございません。

 

何日前に申し込めばよいのですか?

特にいつまでにという事はございません。
移送希望日の前日ですと、承れない場合がございますので、
移送日程が確定されましたら、なるべく早めにお申込みください。

 

利用するにはどうすればいいですか?

 

利用日当日は、どのようにしていればいいのですか?

定刻どおり出発できるよう、準備願います。
当日は指定のお迎え場所に、ご指定時刻の約5分前にお伺いいたしますが、
介助時間がかかる(身体介助・階段介助)場合は、15分前になる事もございます。

 

一般のタクシーより料金は高いのですか?

器材の貸出や、介助サービスが必ず付随するので、
その分料金は高くなります。

 

普段は車椅子を利用しているが、歩行可能な場合は一般のタクシーをご利用いただいた方が、
お安くご利用いただけます。 但し、折りたたんだ車椅子がタクシーのトランクに
入らない場合もあるのでご注意ください。

 

介護タクシー業者によって料金は違うのですか?

大きな差はございませんが、違いはあります。
タクシー運賃(730円〜770円)、介助料(1000円〜2000円)、ストレッチャー貸出料(2000円〜4000円)等
の料金の幅があるのが現状です。
弊社は、埼玉県の相場価格を調査し適正価格を設定しています。

 

利用するには介護認定とか必要ですか?

介護認定を受けていない場合でも、ご利用いただけます。

 

介護保険を利用して介助料を安くすることは可能ですか?

介護保険(通院等乗降介助)をご利用いただけます。
担当ケアマネージャー様にお伝えいただき、
ケアマネージャー様をとおして弊社にお申込みください。
通常1000円かかる介助料が、100円となります。
通院限定なので、往復利用で1800円お安くご利用いただけます。

 

楽天タクシーチケットは利用できるのですか?

お使いいただけます。
28年7月現在、埼玉県内の介護タクシー業者で利用いただけるのは弊社のみです。

 

通院の帰りの時間がいつになるのか分からないけど、

どうしたらいいのですか?

診察・会計が済んだら、お電話をください。
45分以内にお迎えにあがれるよう、努力しています。
但し、繁忙時は遅くなることもございます。
ご了承ください。
待機料をいただいて、お待たせしないサービスもございます。

 

病院に行く際、付添人がいないので困っているのですが。

付添介助も可能なので、患者様お一人でも安心してご利用いただけます。

 

以前利用した業者に予約料を請求されたけど、そんなものなのですか?
弊社では、不要な経費を出来るだけ削減し、お客様へのご負担軽減しています。

予約料は頂いておりませんので、ご安心ください。

 

介護タクシーって使ったことが無くて、料金体制などもよく分からないんだけど、安心して利用できるのですか?

ご安心ください。 搬送車輌は大きいですが運賃は一般のタクシーと変わりません。
器材貸出料、介助料などもご不明点がございましたら、ご説明いたします。
介助技術についても、グループ業者間で技術更新のため勉強会を開いて日々精進しています。

 

退院で荷物がたくさんあるんだけど、いっしょに積めるですか?

搬送車輌は、日産のキャラバンまたは、トヨタのハイエースを使用しているので、
お荷物も大小関係なく、余裕を持って積めます。
ご家族、患者様の他、ミニタンス、衣装ケースを積んで搬送した実績もございます。

 

結婚式に出席するので、大勢乗りたいんだけど大丈夫ですか?

車イス×2名様+大人×5名様=計7名様までお乗りいただけます。

 

体重50Kgの歩行できない患者を、3Fの自宅まで階段を使って上がりたいのですが、大丈夫ですか?

3つの移乗方法がございます。
@車いすに移乗していただき、そのまま階段を昇降します。
80Kgまでの患者様でしたら、ヘルパー1名追加して二名体勢で対応させていただきます。
それ以上の体重の場合は、ヘルパーを適宣追加し対応いたします。

 
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